“卡還在，店主跑了”“預付卡霸王條款多，想退費卻很難”。10月31日，在橄欖社區委員工作室舉行的田言田事“規范生活服務業預付費式經營的建議”督辦協商活動現場，謝家芳委員道出縣12345熱線受理預付卡類消費糾紛的種種現象。據統計，自12345熱線運行以來開江縣共受理預付卡消費糾紛問題101件。

2023年，謝家芳委員經過長期調研，向縣政協提交了社情民意信息“規范生活服務業預付費式經營的建議”。建議提交后，開江縣政協高度重視，推薦其在政協聯組會上向縣委、縣政府領導建言，同時轉化為大會提案。2024年4月，縣政協主席會經過集體審議，提交縣委、縣政府審定，將其納入“田言田事”辦理責任清單，交由縣市監局、商務局牽頭辦理。縣政協成立“規范生活服務業預付費式經營”民主監督小組，由分管副主席牽頭開展常態督導，融媒體中心跟蹤報道。

10月31日，縣政協再次組織政協委員和相關部門負責人開展了“規范生活服務業預付費式經營的建議”督辦協商活動。

“商務局今年牽頭制發“預付卡綜合治理工作方案”，組織排查預付卡發卡企業37家、個體68家。”“市監局今年排查整治預付卡個體68家，核查預付式消費合同200余份，處理預付式類投訴舉報235件。”

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座談會上，商務局、市監局等7個職能部門負責人積極回應謝家芳委員的建議。隨后，8名委員紛紛提出建議。

   “職能部門應加強監管預付經營行為，誠信經營的納入白名單予以宣傳推廣，違規欺詐的納入黑名單予以禁止。”縣政協常委、共法律師事務所的副主任張前明提出建議。政協常委、縣總工會經審委主任張先鋒則認為，相關部門應推廣消費者使用數字人民幣和開發三方監管平臺，“破解”預付式經營商家“跑路”。

縣政協副主席潘先平表示，“縣政協將持續運用政協監督+媒體監督，督促職能部門做好預付式經營管理工作，讓消費者放心儲值舒心消費，讓經營者健康有序發展，共同營造良好的經營環境。”